Dla kogo jest to rozwiązanie
Jest dla agencji, która na starcie współpracy musi uzasadnić budżet, a w trakcie pokazać, że kampania trafia w odbiorców. Chodzi o strategów, kierowników projektów i właścicieli małych oraz średnich agencji, którzy dziś zlecają badania zewnętrznej firmie albo pomijają je, bo wycena zjada marżę.
Płacisz za to wtedy, gdy kilku klientów jednocześnie pyta o dowody. Własne narzędzie do ankiet z dostępem do uczestników skraca drogę od pytania do wniosku z tygodni do dni. Jedno badanie wykonane we własnym zakresie często zwraca miesięczny koszt planu.
Jakie badania agencja robi najczęściej
Przy typowych zleceniach powtarzają się te same pytania klienta. Warto mieć dla nich gotowe schematy, które modyfikujesz pod branżę.
- test koncepcji komunikatu lub hasła przed uruchomieniem kampanii,
- sprawdzenie, który wariant oferty lub opakowania bardziej przekonuje grupę docelową,
- rozpoznanie postaw i barier zakupowych przed wejściem klienta na nowy rynek,
- pomiar znajomości marki przed kampanią i po niej,
- badanie satysfakcji klientów klienta jako materiał do audytu obsługi.
Każde z nich wymaga innego doboru próby, więc pierwszym krokiem jest zawsze opis grupy: wiek, miejsce zamieszkania, zachowania zakupowe. Dopiero potem układasz pytania.
Jak wygląda badanie krok po kroku
Sformułuj pytanie badawcze razem z klientem
Zapisz jedno zdanie, na które badanie ma odpowiedzieć, na przykład „Który z dwóch komunikatów skłoni więcej osób do sprawdzenia oferty”. Bez tego raport będzie zbiorem ciekawostek, a klient i tak zapyta o rekomendację.
Zbuduj ankietę w kreatorze
Kreator ostrzega przed sformułowaniami sugerującymi odpowiedź. W agencji to oszczędza czas na poprawkach i chroni przed sytuacją, w której klient podważa wynik, bo pytanie było tendencyjne.
Wybierz uczestników
Własną bazę klienta zaprosisz linkiem. Gdy potrzebujesz osób spoza bazy, w planie Zespół dobierasz uczestników z panelu według profilu. Odpowiedzi przechodzą kontrolę czasu wypełnienia i spójności.
Odbierz raport i przygotuj rekomendację
Raport pokazuje rozkłady odpowiedzi, a dane eksportujesz do CSV, żeby dopisać własną analizę. Do prezentacji dla klienta wystarczą trzy wnioski i jedna rekomendacja, reszta zostaje w załączniku.
Dlaczego własne narzędzie zamiast zleceniowego badania
Zewnętrzne badanie rynku bywa dobre, gdy klient potrzebuje reprezentatywnej próby na tysiące osób i pełnej metodologii. Przy codziennej pracy agencji liczy się inna rzecz: szybkie sprawdzenie hipotezy, zanim klient wyda budżet na produkcję kreacji.
Własne narzędzie daje powtarzalność. Ten sam kwestionariusz wysyłasz przed kampanią i po niej, więc zmiana jest widoczna w tych samych miarach. Przy zleceniu na zewnątrz każde powtórzenie to nowa wycena i nowy termin.
Czego nie obiecujemy
Badanie ankietowe z panelu pokazuje deklaracje uczestników, a nie ich faktyczne zachowanie. Jeśli klient pyta o dokładny popyt na produkt, który jeszcze nie istnieje, wynik traktuj jako kierunek. Próby w małych badaniach nie uogólniaj na cały rynek bez zastrzeżeń.
Dlatego raport pokazuje liczbę odpowiedzi i margines błędu. Policzysz go sam w kalkulatorze wielkości próby. Szersze omówienie metody znajdziesz na stronie o badaniach rynku online.
Plan dla agencji i koszt
Plan Start za 199 zł netto miesięcznie obejmuje trzy aktywne projekty i wystarcza agencji, która robi badania sporadycznie. Plan Zespół za 499 zł netto daje panel uczestników, piętnaście projektów i pięciu użytkowników, czyli cały zespół kont strategii. Plan Business za 1499 zł netto jest dla agencji z wymogami bezpieczeństwa klientów korporacyjnych.
Przy płatności rocznej cena jest o połowę niższa. Porównanie planów i szczegóły są w cenniku, a o zabezpieczeniu danych klientów piszemy na stronie bezpieczeństwo.