Zakres usługi i dostęp do serwisu
Serwis prowadzony przez administratora serwisu sondy.pl łączy kreator sond i ankiet z panelem zweryfikowanych uczestników. Zlecający przygotowuje badanie, określa odbiorców i analizuje odpowiedzi. Uczestnik bierze udział w badaniach zgodnie z ich warunkami. Korzystając z serwisu, zobowiązujesz się przestrzegać prawa, praw innych osób oraz zasad opisanych w regulaminie.
Do korzystania potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, przeglądarki obsługującej funkcje serwisu oraz adresu pocztowego umożliwiającego odbieranie wiadomości i kodów. Podawaj prawidłowe dane i chroń dostęp do skrzynki. Nie przekazuj kodów osobom trzecim. Potwierdzenie adresu oznacza sprawdzenie dostępu do skrzynki, a nie potwierdzenie wszystkich informacji podanych przez użytkownika.
Plany abonamentowe i ceny
Odpłatna oferta dla zlecających obejmuje plany Start za 199 zł, Zespół za 499 zł oraz Business za 1 499 zł netto miesięcznie. Do cen netto doliczamy 23% VAT. Nie oferujemy darmowego planu dla zlecających. Zakres funkcji i limity wybranego wariantu sprawdź w cenniku przed zakupem. Rozliczenie usługi dokumentujemy fakturą na podstawie podanych danych.
Przy wyborze okresu rocznego cena jest niższa o 50 procent względem sumy opłat miesięcznych za ten sam plan przez rok. Zobowiązanie dotyczy wybranego okresu rozliczeniowego. Przed zatwierdzeniem zakupu sprawdź plan, łączną cenę netto, VAT, kwotę do zapłaty i zasady odnowienia. Kwota przeliczona na miesiąc nie zmienia długości zamówionego okresu.
Zużycie limitu w okresie
Limit planu oznacza dopuszczalne zużycie w danym okresie rozliczeniowym, zgodnie z opisem wybranej oferty. Nie jest wyłącznie liczbą elementów aktualnie widocznych w panelu. Usunięcie badania, odpowiedzi lub innych danych nie cofa wykonanych czynności i nie oddaje wykorzystanej części limitu. Przy planowaniu pracy uwzględnij również wcześniejsze zużycie w tym samym okresie.
Przed rozpoczęciem kolejnego projektu porównaj jego potrzeby z pozostałym zakresem planu. Nie traktuj kasowania zakończonych badań jako sposobu odnawiania limitu. Nie zakładaj przenoszenia niewykorzystanego zakresu na następny okres bez wyraźnej podstawy w warunkach wybranej oferty. Odpowiedzialność za zaplanowanie liczby i zakresu projektów po stronie zlecającego obejmuje sprawdzenie obowiązujących ograniczeń.
Rezygnacja i brak zwrotów
Z abonamentu rezygnujesz w panelu. Rezygnacja wyłącza odnowienie na kolejny okres, a opłacony okres trwa do swojego końca. Sprawdź potwierdzenie zmiany i datę zakończenia. Zaprzestanie korzystania z serwisu, usunięcie projektu albo wysłanie pytania o warunki abonamentu nie zastępuje rezygnacji dokonanej w panelu.
Nie przewidujemy zwrotów za opłacony okres z powodu wcześniejszej rezygnacji, niewykorzystania limitu lub usunięcia danych. Nie oferujemy gwarancji zwrotu pieniędzy. Zasada ta nie wyłącza uprawnień, których nie można ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów. Przed zakończeniem pracy uporządkuj materiały oraz oceń obowiązki dotyczące przechowywania danych i dokumentów rozliczeniowych.
Obowiązki zlecającego badanie
Odpowiadasz za treść pytań, zgodność badania z prawem, dobór uczestników i podstawę przetwarzania danych. Przekaż uczestnikom informacje potrzebne do świadomego udziału. Nie zbieraj informacji zbędnych do celu badania. Nie zamieszczaj treści naruszających prywatność, dobra osobiste lub prawa autorskie. Nie wykorzystuj serwisu do rozsyłania niezamówionych wiadomości, oszustw ani pozyskiwania cudzych kodów dostępu.
Wyniki interpretuj z uwzględnieniem sposobu doboru próby, jakości pytań i ograniczeń materiału. Dostęp do kreatora lub panelu nie stanowi gwarancji reprezentatywności, określonego wyniku ani powodzenia decyzji biznesowej. Zanim opublikujesz wypowiedzi, sprawdź możliwość rozpoznania ich autorów. Praktyczne wskazówki dotyczące pracy z materiałem znajdziesz na stronie bezpieczeństwa danych w badaniach.
Zasady udziału uczestników
Uczestnicy korzystają z panelu bez opłat abonamentowych. Podawaj zgodne z prawdą informacje, odpowiadaj samodzielnie i przestrzegaj kryteriów badania. Nie podszywaj się pod inne osoby ani nie próbuj wielokrotnie uczestniczyć w tym samym projekcie wbrew jego zasadom. Zaproszenie może zależeć od profilu i potrzeb konkretnego badania.
Rejestracja nie gwarantuje zaproszeń, stałej dostępności badań, zarobku ani nagród. Jeżeli projekt przewiduje nagrodę, warunki jej uzyskania wynikają z informacji dotyczących tego projektu. Samo rozpoczęcie ankiety nie oznacza spełnienia tych warunków. Przed udziałem zapoznaj się z zasadami, a w razie wątpliwości poproś o wyjaśnienie zamiast zakładać przyznanie świadczenia.
Odpowiedzialność i zgłaszanie problemów
Odpowiadamy za świadczenie usługi zgodnie z umową i obowiązującym prawem. Ty odpowiadasz za działania podejmowane z użyciem swojego dostępu, treści badań i sposób wykorzystania wyników, w zakresie wynikającym z przepisów. Nie obiecujemy, że wypowiedzi uczestników zastąpią weryfikację faktów lub samodzielną ocenę ryzyka. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączyć nie wolno.
Pytania i reklamacje kieruj na [email protected]. Opisz problem, czynność, przy której wystąpił, i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie przesyłaj kodów dostępu ani zbędnych danych uczestników. Zgłoszenie rozpatrujemy w odniesieniu do opisanej sytuacji i obowiązujących warunków usługi, z zachowaniem terminów wymaganych przez prawo.